专业咨询机构IDC中国28日发布中国人力资源外包服务市场最新报告显示，受企业对人力资源外包服务(HRO)业务日益增长需求和政府对业务流程外包(BPO)业务支持政策的正面影响，中国人力资源外包服务市场在2010年保持较快增长，同比增长19.1%，市场总规模达到12.2亿美元。IDC预计2011年HRO市场同比增速达24.9%，到2015年HRO市场总规模将达到2996.1亿美元，未来五年复合增长率将达到19.7%。

    近年来，中国政府颁布了多项政策以鼓励业务流程外包发展，推动企业将非核心业务流程发包给外部专业服务商，促进整体产业的持续稳步发展。不同于其他国家，中国的人力资源外包市场受政策影响明显，近30年来发展十分迅速，年增长率达到15%以上，中国人力资源外包服务市场现正处于快速发展和整合阶段。

    目前，银行、电信等传统大行业对中高端人力资源外包服务需求日益旺盛。日益攀升的劳动力成本和员工流失率推动着企业积极关注并采用外部服务商提供的专业HRO服务(如员工派遣服务、招聘流程外包服务等)来保障业务正常运转、实现成本控制并稳定员工队伍。

    据统计，全国现在有超过30000家注册人力资源外包服务商，这使得低端或简单的重复性人力资源外包业务的竞争非常激烈，小型服务商面临艰难的生存环境，未来服务商之间整合加剧。

    IDC中国服务与电信研究部分析师杨岚钦认为，作为最大的业务流程外包细分市场，中国人力资源外包服务市场将继续拥有广阔的市场前景，而且将出现更多员工租赁或岗位外包等“结果导向的派遣”模式，帮助企业实现灵活用工。同时，劳务派遣法即将颁布，该法规将保护派遣员工的权利，并严格控制派遣市场。未来几年，若政府实施严格的监管，市场将会进行洗牌，规模较小和表现欠佳的人力资源外包服务商将被淘汰。