（一）服务外包业务规模稳步增长。据服贸司业务统计，2012年我国共签订服务外包合同144636份，合同金额612.8亿美元，同比增长37%，执行金额465.7亿美元，同比增长43.8%。其中，承接国际服务外包合同金额438.5亿美元，同比增长34.4%，执行金额336.4亿美元，同比增长41.1%。

 

（二）服务外包业务仍以信息技术外包为主。2012年，信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）占比分别为56.1%、15.5%和28.4%。

 

（三）服务外包业务以美欧日为主要市场。2012年我国承接美国、欧盟和日本的外包执行额依次为89.4亿美元、54.6亿美元和48.3亿美元，占总执行额的26.6%、16.2%和14.4%。

 

（四）服务外包业务就业规模进一步扩大。截至2012年底，我国共有服务外包企业21159家，从业人员428.9万人，其中大学（含大专）以上学历291万人，占总数的67.8%。