据雷格斯第八次发布的商业信心指数显示，2013年企业用工将加快增长。在中国，92%的企业计划在 2013年增聘人手或保持现有人手不变。这条消息对人才服务公司而言是个重大利好，但同时也传递出，人才竞争将会激烈、工资将会上涨、福利待遇也会提升。企业又将面临着是否应该招募成本或许更高的新员工来补充人力资源这一古老的两难抉择。

　　企业困惑：招聘还是不招聘？

　　招聘的非薪酬成本是一大挑战这些“成本”不仅涉及资金，还涉及到时间。在决定增加人手时，需考虑以下方面：招聘成本，包括宣传和代理机构成本及面试求职者的时间；培训成本，即便是经验丰富的新员工也需要时间学习掌握新工作；而工作经验匮乏的新员工虽然成本较低，但培训投入较高；其他成本，主要指管理更多员工的时间成本。

　　如果新员工不创造收入，但对公司运营和设置却是必不可少，那么上述“成本”尤其显得是一种包袱。然而，对于不增加人手的企业，特别是中小企业，需要抽出一些时间和精力处理非核心业务，业务发展可能会受到束缚。

　　小企业是适合外包的主要领域

　　值得注意的是，这并不是一个长期资源投资与发展停滞不前之间二选一的问题。业务外包就是一个可选方案。企业的许多运营活动早已这么做了，例如聘请人设计企业网站，聘请律师处理企业合同。那么，为何不考虑其他非核心业务也外部解决呢？这可以让管理人员节省时间从事更多行创收活动或拓展新市场。雷格斯调查显示，在被问及进军新市场所面临的最大挑战时，60%的企业（63%的小企业）回答是物业和文书工作。因此，这些是适合外包的主要领域。

　　利用灵活办公让非核心业务外包

　　利用灵活办公空间不但让企业实现了非核心业务外包，而且也让企业的商业规划更具灵活性。对于已经设有办公室的企业，通过外包其他办公需求如会议地点、商务中心设施、视频会议等，也可以达到节约成本目的。灵活办公方式降低了企业增长过程中的风险和管理费用，从而帮助初创型企业、中小企业，以及那些希望开拓利润更丰厚的新市场的较大型企业顺利进入下一个发展阶段。