2015年，广州开发区完成服务外包全口径合同额13.49亿美元，完成任务指标109%；离岸服务外包合同额9.46亿美元，完成任务指标103%；离岸服务外包执行额7.29亿美元，完成任务指标104%。经广州市商务委考核，广州开发区连续4年获评“优秀”服务外包示范区。
服务外包产业是开发区现代服务业的组成部分，既带动了就业、增加了税收，又降低能耗、改善环境，有效促进传统产业升级和产业结构优化，推动了区域对外贸易多元化发展。2015年以来，开发区采取多种措施，推动服务外包产业发展，成效非常显著。

一是“走出去”加大区域宣传力度。开发区重点拜访全球服务外包100强、十大在华全球服务供应商、中国服务外包十大领军企业和中国服务外包百家成长型企业，促进全国服务外包十大领军企业东软、中国服务外包百家成长型企业博彦科技、世界500强日立系统等一批知名的服务外包企业落户，形成聚集效应。

二是用足用好区域扶持政策。开发区加强《区促进服务外包发展办法》宣传力度，拿出700万元专项资金，对符合条件的重点服务外包企业在办公场地、业务发展、融资支持、参展、人才奖励培训等方面予以扶持，进一步促进企业提升竞争力，做大做强。

三是加大服务外包人才培训力度。依托东软睿道、中软华南基地人才实训基地，开发区鼓励开展服务外包人才培训，进一步强化区内服务外包人才素质，为区内服务外包企业用人选人提供畅通的途径。

四是完善示范园区服务外包产业投资环境。开发区协调有关部门加快区内地铁线建设，不断完善区供电系统和网络基础设施，以及各类商业综合体、学校、医院等配套设施，为企业投资营造良好环境。