2016年第一季度服务外包企业景气调查问卷结果显示，中国服务外包企业调查景气指数和企业家信心指数大幅回暖。

一季度，中国服务外包产业企业家信心指数（ESI）为145.4，企业综合生产经营景气指数（BSI）为151.2，环比分别上涨12.0%，11.1%；同比分别上涨3.4%和7.2%；指数连续保持在临界值100以上。一季度，BSI、ESI指数同比和环比均大幅上涨，BSI同比创下2014年三季度以来最快增幅，ESI创下2013年四季度以来最高值；从分项指标看，企业经营成本、合同金额、营业收入、盈利情况及流动资金等指标较上季度均有明显好转，企业劳动力需求也得到一定缓解，从而带动外包企业整体生产经营指数大幅增长，达到两年以来新高。

就企业家信心指数调查显示，一季度企业信心指数即期和预期值较上季度环比上升4.04%和15.98%，较上季度增加6.5个百分点。一季度，企业订单数量、合同金额均出现上涨，伴随经营成本压力的改善，企业盈利预期出现大幅上涨，推动企业家信心指数上升。就企业生产经营指数来看，一季度，服务外包企业综合生产经营景气指数较上季度上升了11.1%，较上季度增加8.36个百分点。

总体而言，一季度外包企业景气度较2015年明显好转，企业对二季度经营情况预期较为乐观。表明当前企业经营成本较前几个季度虽已有大幅改善，但不断上升的工资、社保和物业成本依旧给轻资产为主的服务外包企业的经营带来巨大压力。