国内外互联网企业人工智能转型风潮的影响，围绕AI的创业团队如雨后春笋。智能语音技术的应用成为它们打开市场的首要选择，几乎每个月都会有数款语音交互机器人发布。除了硬件，语音服务平台也迅速被建立。腾讯云技术团队联合微信AI团队日前就推出了智能语音服务。不过，应用场景并不合理，仍难以让智能语音商用饱满起来。

市场发酵

智能语音被重视的程度正日益加深，海外科技巨头公司近年的产品吹起了这个风潮。苹果手机中的Siri、谷歌的Google Now以及Google Home智能音箱、微软的Cortana和小冰、亚马逊的Echo智能音箱……人工智能的较量在智能语音方面显得特别激烈。

以BAT为首的国内企业更不能放弃发展智能语音的机会。百度的智能语音技术已经在搜索、地图、智能家居等多方面得以应用推广并推出智能语音开放平台，阿里日前也推出了人工智能系统，已经具备智能语音交互、图像/视频识别、交通预测、情感分析等多项技能。腾讯云联合微信AI团队推出智能语音服务，在语音识别、语音合成、声纹识别等功能上提供了垂直领域定制化的语音产品。除了BAT科大讯飞已在智能语音领域酝酿多年，在语音识别和语义理解方面都走在世界前列。

据Research and Markets研究报告显示，预计2016年全球智能语音产业规模可达82.3亿美元以上，到2020年，全球语音市场规模预计将达到191.7亿美元。此前“人工智能三年行动实施方案”首个人工智能重磅支持政策出台，重点提到了智能家居、终端应用智能化等实施工程，让行业提高了应用推广速度。

新兴入口

业内有一个判断，正如浏览器之于PC时代、应用商店之于移动互联网时代，对于可能出现的下一个时代——物联网时代，人工智能平台极有可能成为新兴入口。其中，作为新的交互方式，智能语音将通过技术升级迅速成长。未来，将有越来越多使用全新的人机交互方式完成很多过去需要输入来完成的任务。

入口向来是科技企业必争之地，随着各大科技巨头在人工智能、用户界面、使用体验方面进一步完善及优化，在大数据、移动互联网、云计算以及其他技术的推动下，全球的智能语音产业已步入应用的快速增长期。

新兴入口的产生也意味着机会摆在眼前。创业团队也开始疯狂涌入智能语音交互机器人领域，建立对话式的系统、提供接口服务、研发硬件……不论哪种方向，在功能方面基本以实现语音进行订餐、下单、获取资讯等各种服务为主。不过，目前还未有功能强大且认可度出位的产品。

在一位陈姓分析师看来，智能语音行业壁垒比较高且具有马太效应，并不会产生遍地开花的可能，只会让行业产生寡头垄断竞争的格局，未来关于新兴入口的争夺也只会出现在它们之间。

商用尚早

根据业内预测，未来三年左右的时间内，全球移动智能终端90%以上将配备语音功能，可穿戴设备、智能家居、企业级服务、汽车智能化等将成为智能语音的重要应用场景。当前市场正处于探索发展时期，在各个应用领域均有一定的成果。

不过，提及智能语音的商用却并没有那么乐观。市场上追寻概念炒作获取资本青睐而急于求成的现象大量存在。在许多机器人发布会以及展示会上，不少产品仍然只由普通的触摸屏、摄像头、轮子等组合，简单的语音交互也显得有些生硬，并没有应该具备的技术和功能。

另外，语音交互的需求也并没有创业者想象得那么简单，市场上大多数机器进行语音操作点外卖、选服务所耗费的时间往往比输入和简单点击操作更多，情感交流机器人并没强大到满足人类情感需求。

陈姓分析师认为，不少聊天机器人和智能语音技术还面临语义理解不准确的问题，也导致了用户黏性不强。普通消费人群对于智能语音的需求并没有被开发出来。当前企业考虑的应该是收集更多的数据、加强机器学习、获得好的算法，把更多的精力运用到技术升级中去而不是急于推广产品。