10月13日,被誉为呼叫中心行业“奥斯卡”奖年会之称的2016“金音奖”—中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼,在贵阳圆满落幕。凭借开创业内新时代的云坐席系统、卓越的移动互联服务体验、和绝佳的服务管理水平,广州点动信息科技股份有限公司从全国800余家报名企业中脱颖而出,一举摘得“金音奖-2016年度云坐席服务提供商奖”殊荣,成为“金音奖”史上最成功的获奖企业之一。
据悉,“金音奖——中国最佳客户联络中心评选活动”是由呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)主办、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)及国家人社部劳动科学研究所支持、呼叫中心与服务外包管理学院(CCMU)协办的专业评选活动。在2016年的评审中,评委会评审专家针对递交申请的800多家企业,通过初评、复评、神秘拨测、实地入户测评等环节,就逾百个评审点进行评测,最终评选出中国最佳客户联络中心,用以表彰呼叫中心运营优秀企业。历时9个月,广州点动信息科技股份有限公司一路过关斩将,在众多名企激烈角逐中获得“金音奖”这一殊荣,这对于点动股份而言无疑是莫大的肯定与最好的激励。
广州点动信息科技股份有限公司五年内从300坐席发展到3000坐席的人员规模,获得4PS国际标准体系认证与“金音奖”—2014中国最佳外包客户联络中心呼出服务奖,并成功在北京完成新三板挂牌,最后创造了过亿的业绩指标,迎来发展新辉煌。
广州点动信息科技股份有限公司作为“金音奖”史上最成功的获奖企业之一,点动股份不但致力于联络中心服务,还开发了改变业内模式,开创新时代的云坐席系统与云坐席智能公寓,让服务与生活结合,让学历与技能双提升,成功用最少的资源,实现最好的服务。
未来,广州点动信息科技股份有限公司将继续秉承着“让企业与客户的沟通产生无限价值”的企业使命,坚守着“勤奋负责,快乐成长,追求卓越”的核心价值观继续前进,再创辉煌,相信我们可以做得更好!