一是政策引领。出台系列扶持政策，形成税收、资金、人才、公共平台等支持产业发展的政策体系。二是发展特色产业。形成软件研发和信息系统运营维护外包等服务外包特色产业和企业集聚。三是培育产业集聚区。软件园、象屿保税区和海沧保税港区等涌现一批服务外包企业，集聚园区范围不断扩大。四是落实税收优惠政策。对服务出口按规定落实零税率或免税的政策，今年已受理零税率申报免抵退税销售额72456.6万元，办理出口免抵税额7948.9万元。(市商务局)