“疫情把老板困在湖北，他竟然可以远程登录一款名叫‘惠懂你’的APP，在线申请了300万元‘复工贷’，建行真的很给力！”广州某电子器械销售公司李经理有感而发。

“复工贷”是建行广州分行支持中小微企业（含个体工商户）复工复产推出的专项创新产品，也是建行广州分行携手广州市工业和信息化局推出的“复工复产”专项金融服务之一。今年以来，建行广州分行已为6000余家企业发放贷款超55亿元；特别是打响疫情防控阻击战后，向800家企业投放贷款超6亿元，累计为680户小微企业提供贷款本金宽限期服务，极大提升了中小微企业的经营信心。

政银携手▷▶为中小微企业雪中送炭

疫情爆发以来，众多小微企业生产经营受到影响，餐饮、交通、旅游、零售等行业更是举步维艰。2月7日，广州市政府出台支持中小微企业15条措施，建行广州分行迅速对接，推出绿色通道、足额保障规模、贷款利率优惠、延长还款期限、加强续贷支持、开展线上服务、“战疫贷”和“云义贷”专属服务、赠送客户关爱保障等十项措施，为中小微企业雪中送炭，共克时艰，支持复工复产。同时，建行协助政府落实援企稳岗政策、协助企业申领政策补贴支持，让小微企业真正获得政策实惠。

今年以来，建行广州分行已为6000余家企业发放贷款超55亿元；特别是打响疫情防控阻击战后，向800家企业投放贷款超6亿元，累计为680户小微企业提供贷款本金宽限期服务，不仅无条件给予28天还款宽限期，还帮助企业申请贷款期限延长半年，并减免罚息、帮助企业申请征信修复，极大提升了中小微企业的经营信心。

目前，广州市正在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作。2月25日，广州市工业和信息化局与建行广州分行联合推出《广州市中小微企业复工复产专项金融服务方案》，从配置专项信贷资金、推出“复工贷”专属产品、降低利率、提升效率、支持商户复业纾困、延长中小微企业还款期限和提供续贷支持等方面支持复工复产。

该方案具有“多、高、广、低、快”等五大特点：

一是更多信贷资金。政银合作高效统筹资源，建行为全市中小微企业提供500亿元新增信贷规模，优先支持市工信局公布的“三个一批”、专精特新、小升规等名单企业。

二是更高贷款额度。将中小微企业单户贷款金额提高至3000万元，其中信用贷款额度提高至500万元。

三是更广押品范围。除商品房（含宿舍、综合楼）、写字楼、临街商铺外，还将自建房、别墅、住宅式公寓、商务公寓、配套车位（独立产权）纳入贷款抵押物范围，并提升抵押率。

四是更低贷款利率。“复工贷”抵押类贷款利率最低3.75%（1年期）、4.10%（1-3年期），信用贷款利率最低4.5%。“云义贷”利率最低4.1%。

五是更快申贷效率。企业申贷无需流水、报表等繁多资料，建行对抵押类贷款承诺3天放款，最快1天放款，信用贷款可通过建行APP、手机银行、企业网银等渠道在线申请，资金秒到账。

这些专项金融服务，有助于为中小微企业雪中送炭，支持企业复工复产。

推“复工贷”▷▶发布当天近百户企业申贷

建行广州分行携手广州市工业和信息化局推出的“复工复产”专项金融服务中，“复工贷”产品以服务精准性和高效率收获中小微企业的普遍好评。联合发布的当天，累计收到98户企业主申贷需求，金额合计2.3亿元，投放6000万元。

广州市某科技公司第一个“吃螃蟹”。受疫情影响，该公司原定2月15日支付的工人工资仍无着落，了解建行推出“复工贷”后马上在线申请，仅仅2分钟后，69万元贷款资金入账。

广州金某公司主要从事建材生产批发生意，疫情影响到下游资金回流，企业主通过微信朋友圈了解到“复工贷”产品后马上申贷，当日下午5时就获贷206万元，解了燃眉之急。

同样收到惊喜的还有广东某传媒有限公司。受疫情影响，企业大量的晚会和节目拍摄被迫停工，急需资金支持，企业联系建行国际轻纺城支行后，成功申贷350万元，老板表示“终于可以放心经营了”。

广州某电子销售公司的徐先生更着急，他从25日上午10时开始坐在建行网点等贷款，下午“复工贷”资金到账后尤为激动。“工信局和建行太给力了，本来想试一试，没抱多大希望，没想到‘复工贷’当天放款，这下能活下去了。”

改善服务▷▶优化申贷审批流程降低利率

为提高服务效率，建行优化申贷审批流程，建立业务受理、调查、申报、审批、放款全流程畅通的绿色通道，专人专岗、一户一策、特事特办，精简材料、简化流程。企业申贷无需提供报表和流水，资料齐全直接审批；放款时间由之前的5-7个工作日压缩到3个工作日内，最快1天放款。

疫情期间，建行还下调小微企业贷款利率，对重点支持的疫情防控名单企业利率低至3.35%；“复工贷”抵押类贷款利率最低3.75%（1年期）、4.10%（1-3年期），比年初降幅超20%，相当于1000万元贷款每年节省11万元利息支出，三年节省33万元利息支出；信用贷款利率比年初下降10%，500万元贷款每年可节省2.5万元利息支出。同时，建行还减免中小微企业商户的条码支付结算手续费，支持企业复工复产。

针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，建行不抽贷、断贷、压贷，根据实际情况及时给予再融资、期限调整、还款计划调整、贷款结息频率调整等支持，主动帮助企业缓解流动性困难，减轻疫情所造成的负面影响。如，建行为受疫情影响还款困难的小微企业贷款提供28天还款宽限期，贷款期限还可延长半年，受惠企业数量达2万余户。

防控疫情▷▶小微企业主可线上申贷

针对疫情防控“不见面、少见面”的场景，建行线上线下渠道同向发力，引导小微企业客户使用“惠懂你”APP、手机银行、企业网银等渠道在线申贷、用款、还款，随借随还，降低财务成本，足不出户享受安全、便捷的7×24小时金融服务，减少疫情传染风险。通过朋友圈、微信公众号等电子渠道将“致小微企业客户的一封信”送至小微企业主手中，通过视频、电话等耐心为企业培训“惠懂你”APP安装使用流程，帮助小微企业实现秒贷。

建行不断创新产品和优化申贷，扩大受惠群体。如优先推荐“云义贷”“云税贷”、个体工商户经营快贷、抵押快贷等线上产品。对于线上不能满足客户需求的，重点推荐评分卡、速贷通、成长之路等线下产品，全力保障企业经营周转。

以“云义贷”为例，产品取名来源于“义薄云天、雪中送炭”，单户最高可贷3000万元，上线仅10天，为200户小微企业提供了1.4亿元信用贷款，存量客户申贷还可提高额度。2月25日，白云某医疗器械企业的老板在外地打电话给建行某网点客户经理表达申贷意愿，网点指引客户登录“惠懂你”APP，成功申贷400万元。

同时，建行对申贷的小微企业主提供专项保险保障服务，企业主可通过“惠懂你”APP免费领取包含“新型冠状病毒感染”保险责任的意外险。新增贷款客户还可免费领取航意航延组合险、驾乘意外险、家庭财产险等保险权益，最大限度解除小微企业的后顾之忧。

全媒体记者：杨建轩