2021年6月17日，商务部召开了例行新闻发布会。会上，商务部发言人高峰介绍了今年1-5月我国服务外包产业发展情况。

高峰表示，今年1-5月，我国企业承接服务外包合同额6491亿元人民币，执行额4069亿元，分别同比增长39.0%和30.8%，比2019年同期分别增长34.7%和42.9%。

其中，1-5月，承接离岸服务外包合同额3648亿元，执行额2376亿元，分别同比增长25.9%和24.4%，比2019年同期分别增长19.2%和37.6%。

从结构看，1-5月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1104亿元、428亿元和844亿元，分别同比增长31.0%、17.0%和20.3%。

从地域看，1-5月，全国31个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3046亿元，执行额2042亿元，分别同比增长23.0%和23.0%，占全国总额的83.5%和85.9%。长三角地区承接离岸服务外包合同额1656亿元，执行额1214亿元，分别同比增长13.5%和20.9%，分别占全国总额的45.4%和51.1%。

从市场看，1-5月，我国承接美国、中国香港、欧盟离岸外包执行额分别为523亿元、467亿元和300亿元，合计占我离岸服务外包执行额的54.3%，分别同比增长24.6%、31.9%和14.3%。我国承接“一带一路”国家离岸外包合同额714亿元，执行额424亿元，分别同比增长61.0%和24.6%。

从企业性质看，1-5月，民营企业承接离岸服务外包合同额854亿元，同比增长42.8%，执行额569亿元，同比增长37.5%。外商投资企业承接离岸服务外包合同额1876亿元，执行额1119亿元，分别同比增长10.9%和14.2%，占全国51.4%和47.1%。

从就业看，截至5月，我国服务外包累计吸纳从业人员达1326万人，其中大学及以上学历841万人，占63.4%。2021年1-5月，服务外包新增从业人员35.3万人，同比增长18.4%，其中大学及以上学历21万人，占60.4%。

在答记者问时，商务部发言人高峰表示，近日，商务部委托第三方机构，按照全面系统、公开公正、科学量化的原则，对31个服务外包示范城市和19个申请城市，2019年和2020年两个年度服务外包发展情况开展了综合评价，并对评价结果进行了公示。

高峰表示，从评价结果来看，东部地区相关城市在产业发展情况、综合创新能力等方面具有较强优势。中部地区有关城市立足区位优势承接产业转移，加强政策支持，优化公共服务，产业发展取得显著进步。西部和东北地区相关城市坚持差异化定位，发展特色优势产业，业务规模增速较快。总的来看，此次评价结果符合我国服务外包产业发展的实际和工作预期。

高峰表示，下一步，我们将按照党中央、国务院的决策部署，指导服务外包示范城市深入贯彻落实《关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》，充分发挥服务外包在实施创新驱动、培育贸易新业态新模式中的重要促进作用，通过示范城市的引领带动，加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级，推动相关产业的高质量发展。具体来讲，一是加快数字化转型，运用数字技术大力发展众包、云外包、平台分包等新业态新模式。二是引导产业创新升级，积极发展生物医药研发、工业设计等高附加值业务。三是优化区域发展布局，完善示范城市动态管理机制，有序新增示范城市。四是提升公共服务水平，支持建设全国性公共服务平台，办好中国国际服务外包交易博览会。五是开展对外发包业务的研究，在更大范围、更广空间优化资源配置。