2023年1-9月,我市服务外包全口径执行金额为153.54亿美元,同比增长29.11%;其中离岸执行额45.67亿美元,同比增长6.86%。
一、ITO、BPO和KPO业务均实现快速增长。
1-9月,信息技术外包(ITO) 全口径执行额65.70亿美元,同比增长35.99%。其中,新一代信息技术开发应用服务执行额增长迅猛,其中的云计算、人工智能、物联网技术开发服务增长快速,表明我市数字经济正保持高速增长,规模不断扩大。
业务流程外包(BPO)全口径执行额55.71亿美元,同比增长30.45%。
知识流程外包(KP0)全口径执行额32.13亿美元,同比增长15.17%。其中研发服务继续保持大幅上涨。
二、一带一路和RCEP地区均有快速增长
1-9月,我市共承接来自85个国家和地区的外包业务。其中执行额超亿美元以上的国家和地区共7个,分别是香港、新加坡、美国、日本、英国、欧盟、韩国。
我市承接“一带一路”沿线国家服务外包执行额8.21亿美元,同比增长44.17%。其中执行额超亿美元的国家是新加坡,超千万美元的有6个,超百万美元的有7个,总体呈现较快增长趋势。
我市承接RCEP国家服务外包离岸执行额为11.40亿美元,同比增长37.80%。其中超亿美元的有新加坡、日本、韩国3个国家,超千万美元的有4个国家,整体也呈现较快增长趋势。
三、重点行业企业发展势头良好
1-9月承接在岸服务外包业务规模较大的企业类型丰富,包含软件信息、检验检测、人力资源、市场营销、供应链管理、维护维修等领域,离岸服务外包业务规模较大的企业类型包含软件信息、跨境电商、呼叫中心、维护维修、供应链管理等领域。其中在岸执行额超亿美元的有29家,超5000万美元的有32家;离岸执行额超亿美元的有8家,超5000万美元的有11家。