法制网讯 （通讯员 徐燚） 为了进一步推动新沂法院在更广范围、更宽领域、更深层次推广司法公开以及司法为民服务，1月13日，该院率先开通了“12368”人工语音诉讼服务热线。从即日起，市民通过拨打“12368”，就可以享受案件诉讼咨询、信息查询、投诉举报、联系法官等服务。

据了解，“12368”是最高人民法院确定的全国法院系统统一的司法信息公益服务专用号码，热线服务时间为正常工作日的工作时间，新沂法院立案庭安排专门人员接听包括对案件起诉条件、诉讼费用、审理期限、司法救助条件等流程性、程序性问题的业务咨询。

“12368”热线的开通代表着新沂市法院诉讼服务中心、网上诉讼服务平台、“12368”诉讼服务热线“三位一体”诉讼服务格局的正式形成，这有利于进一步加强社会公众对人民法院工作的监督，搭建人民群众与法院沟通的桥梁，进一步促进司法为民、公正司法。