“我是省公司首批招聘的农村支局长助理，现在是无锡东湖塘支局小CEO。今天大胆给省公司领导派个单：关于小CEO支撑平台，我们比较担心的事情是如果小CEO派了单，大概多长时间能回单，平台能达到怎样的效果？”1月14日下午，江苏电信2015年度工作会刚刚结束，“大小CEO面对面”座谈会随即举行，一名来自基层的小CEO谢飞率先发问。

“一是把直通一线系统也就是一线呼唤炮火平台建好。二是通过倒逼机制，缩短流程时间，不仅通过扁平化减少节点数，每个节点的流转时间也要缩短。三是树立小CEO的权威，逆向考核中，该点赞的点赞，管理支撑不到位的地方，小CEO也要大胆地踩。”公司企业发展部主任赵进声回答。

企业信息化部主任夏文忠接着说：“春节前后我们会发布直通一线第一版，后续将进行迭代开发，汇总一线需求，每月进行更新。”

公司党组书记、总经理肖金学表态：“刚才，企发部、企信部作出了承诺，请小CEO放心，省公司定下来的任务一定会如期完成。在集团公司倒三角改革试点中，常州分公司开发了小CEO关注综合支撑平台，项目由小CEO发起，需求由小CEO提出，项目支撑组组长也由小CEO担任。各市分公司要抓紧复制，但复制不是照搬，关键在设计思路，还要结合实际，保证最后做出来的系统是小CEO真正需要的。”

今年江苏电信的工作会，13位小CEO列席。而参加下午面对面活动的23名小CEO，更是向省公司领导和市场部、企发部、渠道部、办公室、财务部、运维部等部门负责人直接提问，并点名指定由哪位省公司领导或省公司部门负责人回答。按照谢飞的说法，是要给省公司管理层派单。

划小承包达到预期效果了吗？基层员工是怎么想的，又是怎么干的？在小CEO眼中，以往居于管理者与指挥者角色的职能部门，转变是否到位，支撑是否有力？小CEO的发言和“逆向考问”让公司管理层听真话、纳诤言、求良策。

会前，小CEO每人设计了一个看不出身份职务信息的个性化签名，23个签名全部投影在会场大屏幕上，公司管理层选择其中一个，与之对应的小CEO便登台，分享工作中的喜怒哀乐，讲述个人成长历程，最后提问，把工作中遇到的难题或产生的困惑“丢”给现场的管理层。

被誉为“流量女神”的电子渠道运营中心流量经营团队小CEO翟雯瑶被肖金学第一个选中，她抛出的问题是，IT如何更好地支撑流量经营的精准营销？南京电信鼓楼营销中心凤凰分局小CEO徐茜、公信公司iTV电视阅读承包团队陈卓然、镇江电信画院支局小CEO秦永新、扬州电信蒋王支局宋鸣被相继“点名”。他们关心的问题，都得到了满意的回答。

来自连云港电信安峰支局的“80后”小CEO刘亚荣，她所在支局2014年业务收入增幅达13%。公司管理层非常关心小CEO在人员调配、资源使用、薪酬分配等方面是否有了自主权，真正实现“我的地盘我做主”。刘亚荣对其进行了具体说明。

座谈现场，你问我答，释疑解惑。同时，全省还有141名小CEO通过强基网的网上会议功能，参与在线实时讨论。网上的问题，也带到了座谈会现场。主持人宣读了一位名叫赵建国的小CEO的在线提问：怎么解决支局人员不足的问题？

公司人力资源部主任黄甫喜站起来解释：这个问题具有一定的普遍性。首先要看是真承包还是假承包，如果是真承包，小CEO在人员聘用上有自主权。省公司今年将推动成立人力资源代理中心，帮助小CEO解决人员招聘问题，当然，人工成本得由承包人出。政策上是全力支持的，关键在政策的落实上。另外，省公司鼓励优秀员工到一线建功立业，在一线干出业绩的员工在晋升上享有优先权，比如连续两年完成R1指标的，岗级升一档，连续两年完成R2指标的，岗级升两档，这都是货真价实的激励。

不知不觉夜幕降临，原定3小时的座谈会延至4小时，大家侃侃而谈……

“这次面对面活动，是一次掏心窝的交流。”肖金学最后说，“你们都是小CEO，我作为大CEO委托你们把所在的地盘、资源管理好。作为CEO，权力就是责任，责任就是担当。无论何时，我们都要守住底线，心中要有戒律，到位不越位。”