由专家团量身定做个性化戒烟计划，全程约三个月

想戒烟？拨打武汉市公共卫生热线就有专门的工作人员为你指导，线下专家团还会为你量身定做个性化戒烟计划。记者从省市疾控中心获悉，12320正式提供戒烟服务，前期将选60名戒烟者进行试点，然后再根据武汉的具体情况进行推广。

武汉市卫计委12320呼叫中心负责人金小毛介绍，戒烟流程是：有戒烟意愿的市民拨打12320，由工作人员询问吸烟史、年龄等相关资料后，线下请专家组制订个性化戒烟方案，再由工作人员与市民取得联系，指导戒烟，指导包括戒烟步骤、如何拒绝复吸、心理辅导、指导家人等，5次回访，每次回访时间不少于半小时，全程约3个月。

金小毛介绍，自愿戒烟，没有获得帮助的人戒烟成功率大概为5%左右，通过热线帮助，成功率至少提高到7%，有的戒烟者除了电话辅导外可能还需药物治疗，工作人员也会建议戒烟者到戒烟门诊接受治疗，还有不少人说周围的人总是劝烟，如何拒绝，这些技巧也会免费传授。

目前12320共有12名工作人员经过培训可提供戒烟服务，武汉市将首先选取60名戒烟者进行试点，再根据效果及武汉的特点研究推广。

据悉，戒烟服务完全免费，服务时间为每天早八点至晚八点，全年无休。