寺库（SECOO）致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团，总部设于北京。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。寺库（SECOO）拥有目前国内最专业奢侈品鉴定团队，全球最大的奢侈品养护工厂及遍布全球的多家奢侈品库会所，会所遍布北京、上海、成都、香港、东京中心地段，打造最具实力的全球领先奢侈品一站式服务平台，追求高品质生活人士的交流平台。

礼宾之寺，天府之库，时尚寺库

寺库价值观—正人、正品、正思 寺库精神——诚信为先，打造值得信赖的全球奢侈品一站式服务平台 寺库生活方式--奢侈品讲的是传承，我们追求的是梦想，这就是精品生活。

寺库中国呼叫中心特点：

1、IP话机和模拟话机共用，方面本地及远端座席的登陆和工作。

2、完善的处理流程，座席接到电话后，记录工单并转发给组长，组长将工单转发给指定负责人员。

3、充分利用呼叫中心相关功能提高工作效率。

4、监控界面管理，班长席可通过班长界面监控组员，随时监控座席状态，避免长时间置忙或振铃接起过慢，实时提醒。
     目前，系统已于2月正常上线并稳定运行。整体系统的功能与稳定运行受到了领导的一致认可和用户的好评。