2015年5月28日，由中国电信主办，上海理想信息产业（集团）有限公司承办的“2015年中国电信‘助力互联网+’全媒体联络中心高层研讨会”顺利召开。

    本次大会汇聚了全国24个省的大型企事业单位及呼叫中心管理专家。出席大会的主要嘉宾有中国电信集团系统集成公司总经理刘志勇、中国电信集团政企客户事业部副总经理项煌妹、中国电信上海理想信息产业（集团）有限公司总经理陆晋军、中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨、上海市高级人民法院信息科科长陆诚等。

    会上，上海理想信息产业（集团）有限公司携旗下i-ICS全媒体联络中心系列产品及解决方案闪亮登场，吸引了众多企事业单位代表及与会嘉宾的驻足和咨询。展出的产品还包括天翼领航、网管专家、IEMM手机管家、金融E通、掌上医疗等。

 
    上海理想i-ICS全媒体联络中心系列产品以多媒体数据云交换机为核心平台，基于大数据、云计算与人工智能等新兴技术，迎合移动互联网与产业互联网发展趋势，致力于推动政府和企业联络中心“互联网+”转型，通过消除联络壁垒打造政府与企业的服务中心、营销中心、管理中心与能力中心。会上，分别从“全媒体改变服务”、“全媒体改变营销”、“全媒体改变建设”三方面对全媒体联络中心系列产品进行了精彩分享，形成了共鸣，得到了与会领导、嘉宾以及业内人士的普遍认可。

    随着“沙龙座谈”节目的开始，大会活动进入高潮阶段，颜主席与各位嘉宾就当前联络中心市场情况进行了激励研讨，大家从互联网对联络中心冲击，到现在全媒体时代下的联络中心，进行了广泛交流，不断的产生共鸣。全媒体联络中心必将改变我们的生活!

 
    互联网时代，一切都是瞬息万变的，上海理想公司紧随时代节奏，不断的将新技术、新理念注入至产品中，未来的联络中心是什么样子？大家拭目以待吧！