自4月1日全区12345热线开通挪车服务功能以来，共受理群众挪车服务诉求27202件，群众对这项便民服务的认可度在逐步上升。

全区12345热线开通挪车服务功能是今年自治区政府工作报告提出的“办好33件民生实事”之一，自治区政务服务与数据管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，按照“高效办成一件事”的总体要求，推动12345热线开通挪车服务功能，实实在在为群众解决好挪车难的问题。

据悉，自治区政务服务与数据管理局在与公安厅完成全区机动车所有人相关数据对接工作基础上，通过实施系统功能开发、全区联调联试、话务人员培训等工作，顺利实现全区12个盟市的12345热线全部开通挪车服务功能。该功能执行属地原则，群众来电反映挪车类诉求，受理员会先与群众核实车牌号码，如车牌号码属于自治区“蒙”牌照车辆，可通过12345业务系统一键挪车模块查询车主信息，并通过三方转接模式为群众联系车主解决挪车问题；如车牌号码属于区外，则建议群众登录“交管12123”APP，通过“便民服务”栏目下“一键挪车”功能申请挪车。