走进北京12345：一条小热线撬动大治理 - 综合运输服务发展专业委员会

走进北京12345：一条小热线撬动大治理

来源：时间：2024-10-12

北京12345市民热线服务中心九层大厅内，数百名接线员们正紧张忙碌地接听市民来电，通过对市民和企业反映快速响应、高效办理、及时反馈，在解决群众身边关键“小事”的同时，也攻克了城市治理的难点“大事”。