行业动态

• 2022“金音奖”最佳客服案例：中国移动通信集团广东有限公司2023-01-28
• 2022“金音奖”最佳客服案例：盛京银行信用卡中心远程银行中心2023-01-28
• 广东12366纳税缴费服务热线荣获2022年度“金音奖”中国最佳客户服务管理奖2023-01-19
• 新时代 新征程 新伟业|12345政务服务便民热线每天超1万个电话背后2023-01-19
• 宁夏“12348”公共法律服务热线提档升级，实现365天全天候免费法律服务。2023-01-19
• 宜昌12345热线！“7*24小时”为您服务！2023-01-19
• 2022年西安市软件和服务外包实现快速增长2023-01-19
• 东莞12345热线智能化升级更好服务企业与群众2023-01-19
• 企业如何利用NPS获取忠诚顾客群？2023-01-18
• 呼叫中心组织架构设计方案2023-01-18
• 市民诉求一呼即应！东莞12345热线保障春节服务不打烊2023-01-17
• “小时级”办结企业事项，京东云智能政务热线助力东莞创优营商服务2023-01-17
• 如何才能更有效地利用呼叫中心特性2023-01-17
• 得助智能：人工抽检率仅有2%-5%？智能质检应用后能达到多少？2023-01-17
• 春运已拉开帷幕 加强12328客服热线系统规范管理 保障服务热线不掉线2023-01-17
• 呼叫中心质检功能在企业中的应用和发展2023-01-17
• 春节将至 年夜饭预订火热 呼叫中心系统助力餐饮行业为客户提供优质服务2023-01-17
• 做好客服质检的八大方法2023-01-16
• 送给每一位带客服团队的老大2023-01-16
• 客服人员客户沟通能力提升研究2023-01-16