行业动态

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• 客服如何对客户负面情绪升级进行预判2025-08-28
• “移”镜头｜服务日记：一通“银龄服务热线” 一份“零距离”的呵护2025-08-28
• 12313广西分中心多措并举实现热线服务质量和效率全面提升2025-08-28
• AI 助力解决 911 紧急呼叫中心人手不足难题2025-08-28
• 客服没被AI淘汰，反而更“香”了？2025-08-25
• 客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦”的守护进阶2025-08-25
• 当客服“老”了：一根电话线牵出的十五年职业叩问2025-08-25
• 有效沟通——消除质检与座席之间的“致命循环”2025-08-25
• 上海市房管局赴部分区房屋维修应急中心和呼叫中心开展高温慰问2025-08-21
• 客服人说 | 十年客服路：在服务中成长，在感恩中幸福2025-08-21
• “召唤”人工客服为何这么难？2025-08-21
• 客服人说 | 从“我要投诉”到“谢谢你”2025-08-21
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• 六安市自然资源局做客12345政务服务便民热线2025-08-18
• “12313”热线畅民意 织就市场监管“连心网”2025-08-18
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