行业动态

• 呼叫中心服务质量综合提升策略2024-12-02
• 多元回归分析助力客服绩效提升2024-12-02
• 卡方检验助力客服中心运营优化2024-12-02
• 安顺市“12345”热线获“全国政务热线服务群众优秀单位”称号2024-12-02
• 我省12345热线服务质量居全国前列2024-12-02
• 湖南发力12345市民热线建设 力促便民服务提质增效2024-12-02
• 一条热线背后的“民生探针”2024-12-02
• 96777呼叫中心信息化建设再上新台阶2024-11-28
• 扎根岗位讲奉献 巾帼燃情诉初心——记内蒙古机场集团第九届“空港杰出青年”呼和浩特机场 代雪茹2024-11-28
• 蚂蚁集团与耐克中国升级合作：数字蚂力云客服将支持提升耐克消费者服务体验2024-11-28
• 客服人说 | 展宽拓维，构建企业级服务新生态2024-11-27
• 客户体验的意义、测量与改善2024-11-27
• 陕西：启动12309检察服务热线“一号通办”工作机制2024-11-27
• 河北省、市12338妇联维权中心全部建成挂牌2024-11-27
• 中国联通发布AICC产品 助力政务热线新质升级2024-11-27
• 客服人说 | 新“质”客服人的秘密武器——编程思维2024-11-25
• 热线质检全流程管理：提升服务质量的关键路径2024-11-25
• 基于绩效的员工分层：优化团队管理的新思路2024-11-25
• 呼叫中心员工利用率提升策略2024-11-25
• 数据驱动联络中心运营变革2024-11-25