行业动态

• 《2022年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》：“骚扰电话”标记总量超4.99亿次2023-02-20
• 客服人说 | 服务于心2023-02-20
• 案例分享 | 创新金融服务方式——为老年用户提供“温度+精度”的线上专属服务2023-02-20
• 我眼中的“管理”2023-02-20
• 客服人说 | 什么是团队幸福2023-02-20
• 智慧客服，让服务更温暖2023-02-20
• 客服人说 | 看见你的声音—记录话机背后真实的声音2023-02-20
• 不会说话的班组长不是一个好的班组长2023-02-20
• 浅谈人工智能在12345政务服务热线的应用2023-02-20
• “长沙服务”稳步增长！2022年服务外包实现执行额56.89亿美元2023-02-20
• 所有企业：选择IT外包服务时，一定要先认清自己2023-02-20
• transcosmos发布《2022海外电子商务手册》分析全球电商市场状况2023-02-20
• transcosmos加强经营层架构以扩大美洲地区业务-旨在深入拓展全球市场，构建全球化的业务模式2023-02-20
• 北京12348热线服务量首破百万人次，这类问题群众咨询最多2023-02-20
• 呼叫中心如何战略性地使用人工智能2023-02-20
• 京北声谷 服务全国—我市加速打造普通话应用产业发展新高地2023-02-20
• Gartner：客户数据和分析是2023年客户服务的首要任务2023-02-17
• 有人值守型自动化改变呼叫中心的四种方式2023-02-17
• 得助云呼叫中心赋能龙湖地产智能营销升级，激活潜在客户2023-02-17
• 呼叫中心的 4 种搭建方式对比2023-02-17