行业动态

• 2021年上半年中国服务外包行业市场发展概括：外包执行额持续增长，新增产业就业人数持续增加[图]2021-08-10
• 重庆人保95518优秀客户服务故事2021-08-09
• 如何做好呼叫中心知识库管理？2021-08-09
• 客服管理应如何开展优秀员工经验分享？2021-08-09
• 你所理解的卓越客户体验是怎样的？2021-08-09
• 如何帮助客服人员保持职业热情2021-08-09
• 从熵增定律理解AI在呼叫中心应用2021-08-09
• 如何帮助新员工规划职业生涯2021-08-09
• 工信部：通信行程卡累计提供查询服务120亿次2021-08-09
• 起步早，速度快新兴数字化服务外包成“中国服务”新名片2021-08-09
• 让更多“山西服务”走向世界2021-08-09
• 我国服务外包产业迎来新风口2021-08-09
• 上半年服务进出口同比增长6.7% 更多利好可期2021-08-09
• 重庆离岸服务外包合同额上半年同比增长68.7%2021-08-09
• 客服价值的定位……2021-08-09
• 全球呼叫中心所面临的劳动力和技术问题2021-08-09
• 呼叫中心客服质检的5种抽检方式2021-08-09
• 场景决定价值，解锁灵云语音识别创新密码2021-08-09
• 客服语音语调发声训练技巧2021-08-06
• 中国青年报：智能客服听不懂人话，消费者很闹心2021-08-06