行业动态

• 客户投诉是一种情绪的表达2021-07-28
• 河南暴雨背后：北京12306话务员一天接300多个电话 最长通话一个多小时2021-07-28
• 客服班组长：怎样才能像宋江那样HOLD住?2021-07-28
• 客服中心质检到底要不要参与员工辅导？2021-07-28
• Genesys为微软提供覆盖全球的客服中心 改善全球座席及客服体验立竿见影2021-07-28
• 讯鸟软件正式推出微信呼叫中心丨私域流量新玩法，业绩增长新引擎2021-07-28
• 大连市推动服务外包企业转型升级2021-07-28
• 湖南省12320呼叫中心联合岳麓区滨江小学开展亲子关系案例督导2021-07-28
• 春秋航空迎战台风“烟花”78小时纪实2021-07-28
• 得助智能：服务升级缓慢、私域流量池难建立？数字新零售重构电商生态2021-07-28
• 连续3年- Verint人工智能和分析解决方案获得“完美”满意度得分2021-07-28
• 得助智能&焦作中旅银行，智能打通连接触点，实现“以用户为中心”2021-07-28
• 中国电信A股发行申请获通过2021-07-27
• Genesys与微软，强强联手的卓越客户体验2021-07-27
• 捷通华声荣获中国数字与软件服务最具创新精神企业奖2021-07-27
• 请不要在误解客服，这个职业并不容易...2021-07-27
• 做到这五点 有助于提升服务满意度2021-07-27
• 呼叫中心客服礼仪与沟通要点有哪些？2021-07-27
• 迪拜警察紧急呼叫中心在今年第二季度收到120万个电话2021-07-27
• 语音质检助力呼叫中心更好的进行客户管理2021-07-27