行业动态

• 从“触点”到“旅程”——浅谈数字时代的客户体验提升2020-05-19
• 几个常被忽略的呼叫中心运营指标2020-05-19
• 客研｜客户的八个新变化。2020-05-19
• 推动服务外包产业量质并举发展2020-05-19
• 促进中国高质量参与国际服务外包2020-05-19
• 智能客服“出圈”，将从前台工具转移到业务中台？2020-05-19
• 中国联通开启5G+智慧医供体创新模式，助力优势资源下沉2020-05-19
• 天津企业斩获11个服务外包奖项2020-05-18
• 福州华润燃气呼叫中心：用真诚的服务温暖用户2020-05-18
• 浅析呼叫中心系统的建设和运营2020-05-18
• 浙江联通全面发力，为浙江新基建按下快进键2020-05-18
• “5.17世界电信日”当年的老电话你知道是如何工作的么？2020-05-18
• 张朝阳:5G带来低延时、覆盖更多的连接及更充分的交流协作2020-05-18
• 基于语音语义技术的超前质检预警2020-05-15
• 管理｜管理新手常犯的4个错误。2020-05-15
• 管理｜如何让你的客服团队不被边缘化？2020-05-15
• Genesys免费线上Xperience论坛丨行业大佬为你的客户体验画龙点睛2020-05-15
• 最低延迟66ms，融云带来更流畅的实时音视频服务体验2020-05-15
• 福州华润燃气呼叫中心：真诚的服务温暖用户2020-05-15
• 如何用科技的眼光看呼叫中心发展2020-05-15