行业动态

• 智能服务是服务升级还是降级？2020-07-15
• 高效赋能，打造注重实效的一线班组长团队2020-07-15
• 阿里客服做了啥？能牵头制定两大新职业技能国标2020-07-15
• 央视新闻报道AI创新应用 度小满语音机器人能听懂“隔离”2020-07-15
• 银行智能化升级实践，捷通华声灵云AICC打造零接触金融服务2020-07-15
• 中国人民财产保险深圳市分公司呼叫中心业务外包(BPO服务)采购项目招标公告2020-07-14
• 如何活跃起呼叫中心团队的气氛？2020-07-14
• 客服行业的高速发展，为何客户感受不到？2020-07-14
• 上线客服机器人，你想好了吗？2020-07-14
• 客服不可“失声”　服务时刻“在线2020-07-14
• 机器人“夫子”桃李满天下 京东智联云智能客服持续高光2020-07-14
• 软通动力第8次入选“IAOP全球服务外包100强”2020-07-14
• 12306客服中心：平均25 岁 每天解答问题近 800 个2020-07-14
• 中国联通精彩亮相2020世界人工智能大会云端峰会2020-07-14
• 中国服务外包研究中心主任邢厚媛调研徐工电商服务外包情况2020-07-13
• AI赋能之银行篇：解码银行客户服务的“智”胜之道2020-07-13
• 机器人客服如何告别“低水平重复”？2020-07-13
• 一场疫情，如何照出智能客服的过去、现在和未来？2020-07-13
• 服务质量反馈辅导的八项原则2020-07-13
• 北京120急救服务呼叫满足率保持95%2020-07-13