行业动态

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• 10086心级服务明星的故事2024-07-08
• 数字化渠道预测和调度的20个技巧2024-07-08
• 客服中心如何由被动服务向主动服务转型2024-07-08
• 呼叫中心如何确保绩效反馈辅导的有效性2024-07-08
• 江西社会心理服务热线开通三周年 干预高风险事件近百起2024-07-08
• 12345政务服务便民热线，架起“连心桥” 当好“贴心人”2024-07-08
• 来宾市开展12345政府热线暨12338妇女维权热线业务知识培训2024-07-08
• 数智化客户服务的“以客为本，应需致远”2024-07-08
• 客服主管的工作职责都有哪些？有什么可以辅助工作的课件？2024-07-05
• 高质量数据是智能客服好用的前提2024-07-05
• 极致绽放：擦亮个人品牌2024-07-05
• 在繁杂的事务工作中，如何高效工作？——主管心得分享2024-07-05
• 服务零距离，情暖客户心2024-07-05
• 外呼打了，私聊做了，还没业绩，为什么？2024-07-05
• 如何让服务团队的“声量”和“分量”更具影响力2024-07-05
• 客服人的“72”变2024-07-05
• 如何通过数据分析确定话务量影响因素2024-07-05
• 如何建立高效的呼叫中心质检监控机制2024-07-05
• 12368诉讼服务热线启用！“一站通办”“一网通办”“一号通办”功能全部实现2024-07-05