行业动态

• 国内ICT领军企业锐捷网络，携手天润融通完成新一代智能客服系统构建2024-06-19
• 营造安全文化氛围 筑牢安全发展基础——中国电信太原分公司开展“安全宣传咨询日”活动2024-06-19
• 客服外包企业数字化转型浅析2024-06-17
• 呼叫中心项目外包客服数字化转型方案2024-06-17
• 信用卡客服之道：从专业、贴心到创新2024-06-17
• 透过服务看设计2024-06-17
• 消除数智化服务下的“机气人”，打开提升客户体验新大门——关于智能机器人引发的一些小思考2024-06-17
• 如何提升客户调研参与反馈率2024-06-17
• 苏州市企检服务中心热线升级2024-06-17
• 河南省总工会12351工会服务职工热线让服务“有速度、有温度、有力度”2024-06-17
• 嘉峪关市“12349”热线架起雄关养老“连心桥”2024-06-17
• 海南12345厅（局）长接话日税务专场2小时内接听来电14件，全部办结2024-06-17
• 长宁区房管局赴“双中心”开展2024年防汛防台专项检查与工作部署2024-06-17
• 电信数字员工“上岗”！重庆电信携手实在智能加快“数智化”转型2024-06-17
• AI客服助手在电话客服中的应用探索2024-06-14
• 庞俊英：怎样提升客服人员的幸福指数呢？2024-06-14
• 智能客服的未来：大语言模型带来的变革与挑战2024-06-14
• 利用客户反馈数据改进服务质量2024-06-14
• 比率分析法在呼叫中心绩效分析中的应用2024-06-14
• 客户分群在客户服务中的重要性2024-06-14