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行业动态
  • 体验人的职场局(二)2023-06-19
  • 客户体验人的职场局(三)2023-06-19
  • 客服人说 | 品质之底线2023-06-19
  • EAP赋能班组管理“心模式”2023-06-19
  • 浅谈数字化客户体验及人才队伍建设2023-06-19
  • 客服人说 | 坚守热爱 静待花开2023-06-19
  • 基于赢取“人心红利”的外呼营销不满声音分析与应对2023-06-19
  • 客服人说 | 步履不停,拓路前行2023-06-19
  • 如何让呼叫中心培训更有效?2023-06-19
  • 4个不容忽视的联络中心即服务(CCaaS)迁移陷阱2023-06-19
  • 现代化呼叫中心如何提高首次呼叫解决率(FCR)?2023-06-19
  • 中移在线携手华为联合打造云客服全栈自主创新样板点2023-06-19
  • 浙江政务服务便民热线全面开通营商环境专线:有事就拨“12345”2023-06-16
  • 今年1—5月,云南人社12333咨询服务热线来电总量为47.7万个2023-06-16
  • 聚焦“12345”热线 “服务上门”为残疾人解忧2023-06-16
  • 天津12345政务服务便民热线组织开展“做好微笑服务 寻找最美声音”服务质量月系列专题研讨会2023-06-16
  • 践行“枫桥经验” 助力基层智治丨化解基层矛盾,浙江移动数智手段“润物无声”2023-06-16
  • 客服中心管理的十八计之管人篇2023-06-14
  • 拥抱呼叫中心的未来2023-06-14
  • 传统联络中心软件阻碍提供更好的座席和客户体验2023-06-14
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