行业动态

• 为什么要从多渠道联络中心切换到全渠道联络中心？2023-06-14
• 浙江贸促系统通过45条商事法律服务热线 为外向型企业开拓国际市场保驾护航2023-06-14
• 争做“风向标”、激活“新引擎” 大同呼叫、标注产业步入2.0时代2023-06-14
• 押注 AI 发展，宜家远程室内设计服务年收入达 13 亿欧元2023-06-14
• 擦亮“普通话之乡”名片 叫响“京北声谷”品牌——探访滦平县普通话体验馆、承德县华明服务外包产业园2023-06-13
• 客服人说 | 浅谈催收班组管理2023-06-13
• 客服人说 | 一名质检员的“忠告”2023-06-13
• 大数据与AI如何助力客服运营2023-06-13
• 客户服务行业与ChatGPT如何共处2023-06-13
• 青岛联通助力民生热线服务再提升2023-06-13
• 大模型时代的客服：危机中迭代，内卷中出海2023-06-13
• 德州市商务局就加快服务外包产业发展若干措施答记者问2023-06-12
• 青岛联通数字化智能化运营助力12333民生热线服务再提升2023-06-12
• Amazon Connect重塑联络中心服务体验 助力出海企业提升海外服务价值2023-06-12
• 大模型时代的客服：危机中迭代 内卷中出海2023-06-12
• 河北承德普通话应用产业发展见闻2023-06-12
• 上海交通大学颜世富教授/博导--客服企业如何提升组织资本2023-06-12
• 商旅客户联络中心客服经理鞠新杰--向数而生,智能客户服务体系2023-06-09
• 两年服务近8万人次 山东公安出入境12367服务热线24小时待机2023-06-09
• HRS(中国）总经理丁海--商旅外呼新篇2023-06-09