行业动态

• 倾听客户心声，铸就专业品质——国寿财险一名客服人的成长故事与启示2024-09-18
• 如何通过数据监控体系，打造高绩效客服团队2024-09-18
• 绩效管理：如何识别绩效指标的离群值2024-09-18
• 热线办理提质效 细心服务惠民生2024-09-18
• 江苏常熟辅警陆超群：“温情热线” 听民声 快速服务解民忧2024-09-18
• 一条“小热线”串起“大民生” 浦东高行镇这样“置顶”群众需求2024-09-18
• “12345”来了新“专员”2024-09-18
• 群众满意度99%是如何炼成的2024-09-18
• 云端部署，成本优化：中关村科金得助云呼叫中心助力企业客服轻装上阵2024-09-18
• 提升客户服务体验 中关村科金AI技术驱动电商降本增效2024-09-18
• 中国电信服贸会上解锁生活更多“未来感”2024-09-18
• 浅谈对“管理学定律100-1=0”在客服行业运用的思考2024-09-14
• 新手小白养成记——我的上线手记2024-09-14
• 一通电话的力量：京东客服“生命通道”已挽救数千轻生者2024-09-14
• 服务创造价值，将优质服务进行到底2024-09-14
• 高质量投诉处理及管理的探索与思考2024-09-14
• 数字化时代班组长管理能力提升探究2024-09-14
• 门吹飞了！雨进来了！他们还在镇定接听电话2024-09-14
• 中关村科金助力金牌厨柜：得助全媒体云呼叫中心提升售后服务2024-09-14
• 在北京打造“2毫秒算力服务圈” 中国电信服贸会上解锁更多未来感2024-09-14