行业动态

• 温暖“快时代”中的“慢人群”，“长辈客服”教老年人以旧换新2024-08-30
• 00后成为职场主力背景下拉满“小孩哥姐”幸福指数，巧提客户满意度2024-08-30
• 用全力以赴的姿态创造非凡服务2024-08-30
• 来听听客服人不一样的声音！2024-08-30
• 首次解决率促进客户联络中心的绩效改善2024-08-30
• SK电讯等三家韩国运营商携手共推开放API发展2024-08-30
• 总用户数6100万：伊利亚特宣称跻身欧洲电信集团前五2024-08-30
• 中国电信湖南公司携手中兴通讯共创医院5G-A网络新体验2024-08-30
• 因断网未能提供紧急呼叫 AT&T遭FCC处以95万美元罚款2024-08-30
• AI 威胁菲律宾外包呼叫中心，5 年内或取代 30 万个岗位2024-08-30
• 如何能把服务做好？2024-08-28
• 如何解决客服中心的两大情绪问题2024-08-28
• 12367服务平台已成解决中外出入境人员“急难愁盼”的“客服中心”2024-08-28
• 让甜言蜜语成为最有力的沟通工具2024-08-28
• 浅谈如何对接通率进行根源分析2024-08-28
• 培养客服新人应注意的6个误区2024-08-28
• 北京12348热线八年间服务超617万人次，服务团队再次扩容2024-08-28
• 派单到办结仅用7小时 三亚12345热线优化服务流程获赞2024-08-28
• 揭秘菲律宾的AI狂热和恐惧，“世界呼叫中心之都”何去何从？2024-08-28
• 莫让“AI外呼电推”成骚扰电话帮凶2024-08-28