行业动态

• 客服中心如何利用典型录音案例培训员工2024-04-12
• 巴西劳工党高级干部考察团参观北京市民热线服务中心2024-04-12
• 擦亮政企通“金招牌”，打造营商环境“新高地”2024-04-12
• 平顶山高新区：群众诉求办理“不停歇” 热线服务“不打烊”2024-04-11
• 东平县房产管理服务中心召开12345政务服务便民热线业务培训2024-04-11
• “中国建设银行客户服务”新媒体矩阵积极助力金融消保普及2024-04-10
• 守权益，化纠纷，和谐共赢新篇章——从消费者权益保护视角看企业客户投诉处理2024-04-10
• 客服人说 | 平凡亦有光 致敬每一份坚守——记长沙新奥呼叫中心的座席员们2024-04-10
• 中国建设银行远程智能银行中心加大外呼智能化应用，助力单位客户对账服务再上新台阶2024-04-10
• 客服中心如何改善客户满意度调查2024-04-10
• 呼叫中心如何合理优化平均处理时长指标(AHT)2024-04-10
• 危急时刻，“小手环”发挥“大作用”——高淳桠溪乐成贤养老紧急呼叫中心将一老人从生死边缘救回2024-04-09
• “急难愁盼”一呼即应——2023年湖南省12345热线“双十大”典型案例出炉2024-04-09
• 柯瑞文：中国电信发展人工智能具备四大优势2024-04-09
• WinWin高端访谈：以AI驱动运营升级，香港电讯携手华为加速数智化转型2024-04-09
• 新西兰第二大运营商One NZ推迟3G退网计划，拟关闭2G网络2024-04-09
• 三大运营商2023年云业务收入2315亿元 已超过阿里云两倍2024-04-09
• 全国首个人工智能数据训练基地启用2024-04-08
• 客服人说 | 投诉服务工作沟通技能案例展示2024-04-08
• 行业风采 | 台州中心崔亮：服务无小事，细节暖人心2024-04-08